Ouverture le 1er septembre 2021... La prise de RDV en ligne est déjà disponible!

Cabinet de Psychologie Samantha Rizzi

Foire aux questions (FAQ)

FAQ

Comment se passe le premier entretien chez la psychologue?

Le premier entretien est là pour aborder le sujet de la venue. Le client sera invité à décrire son problème, ce qui l’a poussé à consulter.

Toute information donnée sera utile. Il ne s’agit pas de juger ou de s’attendre à déjà avoir la solution en main. Il s’agit en premier lieu d’apprendre à se connaître, à savoir si l’on a envie de travailler ensemble.

Ce premier entretien permettra de poser le cadre et d’essayer de répondre au mieux aux attentes et aux besoins du client. C’est aussi l’occasion de pouvoir adapter les séances à venir.

Combien de temps dure une séance?

Une séance usuelle dure 50 minutes.

S’il s’agit de tests à passer, le temps pourra varier entre 50 minutes et 1:30 heures la séance. 

Comment est-ce que je peux prendre rendez-vous?

Vous pouvez prendre RDV via :

Vous pouvez également vous rendre à ma page de contact.

Et si je dois annuler mon rendez-vous?

Si vous devez annuler votre rendez-vous, vous pouvez

  • appeler ou envoyer un message à +352 691 379 580,
  • envoyer un email à rizzi_[email protected]
  • ou bien annuler votre RDV via l’application avec laquelle vous avez pris votre RDV en ligne. Après chaque RDV pris en ligne il vous sera envoyé un email dans lequel vous aurez la possibilité d’annuler ou changer votre RDV.

Attention ⚠️  : le RDV doit être annulé au plus tard 24 heures à l’avance. Au-delà de ce délai la séance sera facturée.

Est-ce que les sessions sont remboursables par la caisse de maladie?

Les séances ne sont pas remboursables par la CNS. 

Mais il existe des assurances qui remboursent une partie des frais chez un psychologue. Renseignez-vous auprès de votre assureur.

Comment puis-je payer ma session?

Vous pouvez payer par :

  • carte bancaire
  • digicash
  • virement à l’avance

Le cabinet est-il facilement accessible avec les transports en commun?

Le cabinet se situe à 10 minutes à pied de la gare de Rodange (soit 2 minutes en voiture). 

Les arrêts de bus sont fréquents. Le premier se situe juste en bas du cabinet.

Vous pouvez consulter mobilitéit.lu pour avoir de plus amples informations sur les bus ou trains à prendre.

Est-ce qu'il y a des places de parking aux alentours?

On trouve fréquemment une place dans les rues aux alentours du cabinet. Il existe également un petit parking dans la rue Op de Gehren.

Est-ce que le psychologue peut prescrire des médicaments?

Non. Le psychologue n’est pas médecin et ne peut donc pas prescrire des médicaments.

Que se passe-t-il dans le cas où je ne m'entends pas avec le psychologue?

Personne n’est obligé de s’entendre avec tout le monde. Il existe toujours une sorte de période d’essai pour le psychologue et pour le client. Il faut le consentement des deux parties pour avancer ensemble. Si le client ne se sent pas à l’aise, il n’est pas obligé de continuer avec lui. Le psychologue fera alors en sorte de lui indiquer un collègue. 

De la même manière, il arrive que le psychologue atteigne ses limites, ce qui est humain. Il le communiquera ouvertement au client et se chargera de le réorienter. 

Combien de temps dure une thérapie?

Il est impossible de définir à l’avance la durée de la thérapie. Il y a énormément de facteurs à prendre en compte, comme la motivation du client, sa volonté d’avancer ensemble, ses besoins, la thérapie et les outils choisis. etc.

Comment se passe la consultation en ligne?

Après avoir pris RDV en ligne vous obtiendrez, après la confirmation de votre RDV, et après paiement de la séance, un lien zoom sur lequel il suffira de cliquer pour participer à la séance. 

La séance se passe de la même manière qu’au cabinet, sauf qu’il y a un écran d’ordinateur, de tablette ou de smartphone entre la psychologue et vous. Pendant le premier entretien, les besoins seront abordés et le cadre posé. 

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